信用卡账户相关问题 - ACH Reject 转账失败
转账失败(ACH Reject)是指商家的信用卡公司向商家关联银行账户转款或扣款时,由于某个或某些原因没能转款或扣款成功,这种情况就被称为转账失败。
何如得知是否转款失败
您的销售或客服会主动联系您。
转账失败会发生什么
- 如果商家仍在刷卡中,资金会被冻结,商家不会收到进账,直到转账渠道恢复正常。
- 如果信用卡账户已关闭或停止使用,并在60天内未作出回应,账户会被自动关闭并收到追债公司的信函。
常见转账失败的原因(及代码):
- 存款不足 (R01) :可用余额不足以支付扣款
- 银行账户关闭/冻结 (R02):银行账户是关闭或冻结状态
- 错误银行信息 (R03):银行信息有误,无匹配账户
- 银行账户无效 (R04):银行账户号码结构有误
- 未经授权的借记(由消费者使用公司 SEC 代码引起) (R05):商家对此项交易活动未授权
- 根据ODFI 要求返回 (R06) : ODFI 请求 RDFI 返回此项交易
- 商家撤销授权 (R07) :商家对交易有争议,撤销授权
- 拒绝支付 (R08) :商家向银行提出拒绝信用卡公司扣款
- 未收到的资金 (R09) :商家虽然有足够的账本余额满足交易的美元价值,但可用余额低于美元价值,这种情况可发生在支票未领取的情况下
- 未知或未获授权借记卡账户 (R10) :商家已通知 RDFI 该扣款项目未经授权、不正确、不合格或者构成不完整交易
转账失败的解决方法
商家根据以下情况,需要提供不同文件给信用卡公司进行处理:
银行账户关闭或冻结
- 信用卡账户申请人有效期驾照
- 新银行账户的支票、开户信、或银行信
拒绝支付
- 商家需要向银行解除阻止并授权信用卡公司的扣款
- 提供银行信证明已解除阻止和授权扣款
银行账户资金不足
- 确认银行账户有足够资金
- 联系信用卡公司重新扣款
银行信范例
银行信即银行确认信,是由商家的银行出具的书面文件以确认商家账户信息(店铺或公司名字、店铺地址、银行账号),授权本文,和必须要有银行柜员的签名。
更新于: 31/08/2023
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