转账失败（ACH Reject）是指商家的信用卡公司向商家关联银行账户转款或扣款时，由于某个或某些原因没能转款或扣款成功，这种情况就被称为转账失败。

何如得知是否转款失败

您的销售或客服会主动联系您。

转账失败会发生什么

如果商家仍在刷卡中，资金会被冻结，商家不会收到进账，直到转账渠道恢复正常。

如果信用卡账户已关闭或停止使用，并在60天内未作出回应，账户会被自动关闭并收到追债公司的信函。

常见转账失败的原因（及代码）：

存款不足 (R01) ：可用余额不足以支付扣款

银行账户关闭/冻结 (R02)：银行账户是关闭或冻结状态

错误银行信息 (R03)：银行信息有误，无匹配账户

银行账户无效 (R04)：银行账户号码结构有误

未经授权的借记（由消费者使用公司 SEC 代码引起） (R05)：商家对此项交易活动未授权

根据ODFI 要求返回 (R06) ： ODFI 请求 RDFI 返回此项交易

商家撤销授权 (R07) ：商家对交易有争议，撤销授权

拒绝支付 (R08) ：商家向银行提出拒绝信用卡公司扣款

未收到的资金 (R09) ：商家虽然有足够的账本余额满足交易的美元价值，但可用余额低于美元价值，这种情况可发生在支票未领取的情况下

未知或未获授权借记卡账户 (R10) ：商家已通知 RDFI 该扣款项目未经授权、不正确、不合格或者构成不完整交易

转账失败的解决方法

商家根据以下情况，需要提供不同文件给信用卡公司进行处理：

银行账户关闭或冻结

信用卡账户申请人有效期驾照

新银行账户的支票、开户信、或银行信

拒绝支付

商家需要向银行解除阻止并授权信用卡公司的扣款

提供银行信证明已解除阻止和授权扣款

银行账户资金不足

确认银行账户有足够资金

联系信用卡公司重新扣款

银行信范例

银行信即银行确认信，是由商家的银行出具的书面文件以确认商家账户信息（店铺或公司名字、店铺地址、银行账号），授权本文，和必须要有银行柜员的签名。



请注意：每家银行提供的银行信会有所差异，但必须含有以上内容

更新于： 31/08/2023