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# CardPointe - 网页版刷卡操作指南

### 产品介绍

CardPointe是一款为CardConnect客户设计的一款多功能云端平台，可供客户登录账户使用虚拟刷卡功能，查看刷卡详细报表，管理赖账，和查看月结单等功能。CardPointe提供网页版和手机移动版，手机仅支持部分功能，如果想要使用所有功能请使用网页版。

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请注意：我们建议您仅在机器无法使用、结账后忘记添加小费、结账后退款时使用，因为虚拟终端收取是手按卡行为，一旦客人申请赖账，商家有很大可能收不到客人的付款并产生相应的罚款。(详情请参照文章：赖账篇）

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使用 Virtual Terminal (虚拟终端），商户可以通过 CardPointe 网页版开展交易、取消交易或进行退款。此外您可以轻松安全地保存客户交易记录。




# 登录 CardPointe网站

[CardPointe网站](https://cardpointe.com)(https://cardpointe.com)

使用登录用户名和密码登录到主页面
*账户注册连接会发送到您的私人邮箱内，请登录email进行注册，若无法登录请联系客服或销售。如果您忘记了密码请点击‘forgot password’进行重设。*


![Cardpointe 登录](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/753924c24327a800/pasted-image-0-17_17zwqe4.png)

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# 选择Virtual Terminal

在 Virtual Terminal (虚拟终端）收取费用的操作如下：

1. 请确认您是在**买卖**（Sales）的选项内
2. 填写**持卡人名字**（Name on Card）
3. 在右边填写信用卡号和**过期月份**（MM）**过期年份**（YYYY）
4. 输入您想收取的**金额**（Amount）
5. 点击**进行收取**（Process Transaction）


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/753924c24327a800/e84dd415-50d7-4b52-91b8-760a67_1c93sma.png)

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# 交易成功 (Processed)

页面跳转至交易明细 (Transaction Detail) 页面，左方可以生成**电子票据**（Printed Receipt），也可以选择寄客户的**电子邮件收据** (Email Receipt)

![交易成功](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/753924c24327a800/111meitu1_1dk0gws.jpeg)

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# 交易失败 (Declined)

页面下方状态显示 Declined 交易失敗，金额（Total）处显示红色。收取失败通常是因为收取的银行卡内存款不够、银行卡信息有误、银行卡已过期等...

![交易失败](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/753924c24327a800/pasted-image-0-19_7eciz9.png)


另外，在交易明细 (Transaction Detail) 页面，状态显示 Declined 交易失败。交易失败原因则会在回复(Response) 里说明。

![交易明细](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/753924c24327a800/pasted-image-0-20_1wvcbv8.png)