文章分类： FRONT

FrontStation - 如何给订单退款?

如何在 Front Station 上给订单退款?（Void/Refund）

目前支持的退款方式有两种，分别为订单 Void 或者订单 Refund，您可以根据实际的需求来决定退款方式。

Void :

Refund :

例子 ①: 假设今天有笔刷卡订单金额总计为 $100，且发生在当天交易 Batch 之前(未完成Batch)，此时这单需要退款的情况。

Void:

当天进行 Void 后，那么会退回给客人$100，整单订单取消。

Refund:

支持整单退款，则 Refund 金额输入 $100，且需要再次在刷卡机操作刷卡退回，这里则退回 $100 给客人；

如果只想处理部分退款，那么比如 Refund 金额输入$50，刷卡机刷卡后，则退回 $50 给客人。

例子 ②: 假设今天有笔交易支付涵盖现金支付和刷卡支付，支付方式为多种，订单金额总计为$120，其中$100为现金支付，$20为刷卡支付，

且发生在当天交易 Batch 之前(未完成Batch)，此时这单需要退款的情况。

Void:

当天进行 Void 后，只针对刷卡金额 $20 操作，整单刷卡金额 $20 退且取消银行卡支付的部分。

Refund:

支持整单其中包括现金 $100 的退款和刷卡 $20 的退款，部分退款则 Refund 的时候编辑金额比如 $20，那么退$20。

注意: Refund 涉及刷卡部分退款需要再次刷卡(所以要保证顾客在现场以便及时操作刷卡退款)。