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# FrontStation - 如何给订单退款?

# 如何在 Front Station 上给订单退款?（Void/Refund）


> 目前支持的退款方式有两种，分别为订单 Void 或者订单 Refund，您可以根据实际的需求来决定退款方式。

###### Void / Refund 的区别 : 

**Void :**

* 仅支持整单刷卡订单进行付款作废，取消

* 适用于信用卡和储蓄卡交易

* 必须在交易结算 (Batch) 前完成 (通常在当天)

* 不涉及资金的实际流动

* ${color}[#f90b0b](操作) ${color}[#f90b0b](Void 时涉及刷卡交易，则取消时不需要再次刷卡)

**Refund :**

* 支持整单订单进行订单退款，或者部分退款

* 适用于信用卡和储蓄卡交易，以及现金支付

* 可以在交易结算(Batch)前后进行 (没有时间限制)

* 涉及资金的实际返还

* ${color}[#f90b0b](操作 Refund 时涉及刷卡交易，则退款时也需要再次刷卡，所以要保证客人在现场以便及时操作退款返还)

###### 举例说明 Void/Refund

**例子** **①:**  假设今天有笔刷卡订单金额总计为 $100，且发生在当天交易 Batch 之前(未完成Batch)，此时这单需要退款的情况。
 
**Void:** 

当天进行 Void 后，那么会退回给客人$100，整单订单取消。

**Refund:**

支持整单退款，则 Refund 金额输入 $100，且需要再次在刷卡机操作刷卡退回，这里则退回 $100 给客人；

如果只想处理部分退款，  那么比如 Refund 金额输入$50，刷卡机刷卡后，则退回 $50 给客人。


**例子 ②:** 假设今天有笔交易支付涵盖现金支付和刷卡支付，支付方式为多种，订单金额总计为$120，其中$100为现金支付，$20为刷卡支付，

且发生在当天交易 Batch 之前(未完成Batch)，此时这单需要退款的情况。

**Void:**

当天进行 Void 后，只针对刷卡金额 $20 操作，整单刷卡金额 $20 退且取消银行卡支付的部分。

**Refund:**

支持整单其中包括现金 $100 的退款和刷卡 $20 的退款，部分退款则 Refund 的时候编辑金额比如 $20，那么退$20。

注意: Refund 涉及刷卡部分退款需要再次刷卡(所以要保证顾客在现场以便及时操作刷卡退款)。


###### 推荐您点击下方视频，查看详细的操作步骤 ✨

${youtube}[如何取消支付/退款](zRvob01Xb-4?si=ZnDtUrBrRi-pXdAv)