🍷 如何玩转 “Happy Hour” 营销活动？

您是否想要提升闲时的客流量或者在节日期间做一波促销呢 ✨ 通过 “Happy Hour” 营销功能，您可以灵活制定限时折扣活动，系统自动执行，无需员工手动改价。

• 支持 Front Station (POS点餐)、Kiosk (自助点餐机) 和 Online Order (在线点餐) 全渠道设置，或者是任意选择渠道设置，根据您的实际需求来选择。

1. 您可以制定什么样的折扣 ✔

整单打折 (Order Discount)：
场景： “周二全场 6% OFF”。
效果： 顾客下单后，整个订单直接打折。

分组折扣 (Group Discount)：
场景： “每天下午 2-5 点，甜品类统统半价”。
效果： 只要设定好【甜品】组，以后您往这个组里加新菜，新菜也会自动享受折扣，不用重新设置。

菜品折扣 (Item Discount)：
场景： “仅限【香草冰淇淋】等菜品今日特惠”。
效果： 精准促销某些库存多或高毛利的单品。

2. 在哪里配置？

请登录商户管理后台（Admin.fronttab.com）：【Marketing (营销)】 -> 【Growth Tools (增长工具)】 -> 【Happy Hour】，然后点击【创建 Happy Hour（Create Happy Hour）】。

您可以在这里灵活设置 Happy Hour 营销活动的细致规则：

• 基本信息： 包括活动的中英文名称，活动适用的渠道以及对应生效的活动人群。

• 折扣管理：设置具体的折扣率。其中整单折扣设置折扣率，分组折扣还需设置参与折扣的分组以及菜品折扣还需设置参与折扣的餐品。

• 周期管理： 每周几生效（如仅限周一至周五），或者循环周期长期生效等。生效的时间段可精确到分钟（如 14:00 - 17:00）。

• 快捷开关： 临时取消活动无需删除，点击 【Enable/Disable (启用/停用)】 活动即可。

• 快速复制： 想快速搞个新活动，点击 【Copy Promotion (复制活动)】，改改时间就能用。
• 其他操作：当然您可编辑或者删除已添加的活动，其中活动如果已经生效，那么编辑只能调整周期管理的数据。

3. 温馨提示：

🚫 关于“活动冲突”：

系统智能提醒，同一个渠道、同一个时间段、同一个菜品不能同时有多个 Happy Hour 活动。

例子： 您已经设置了 Kiosk 端下午 3-6 点【香草冰淇淋】打折。
如果您再设置一个 Kiosk 端下午 4-5 点【甜品类】（包含香草冰淇淋）打折，系统会提示阻止，防止折扣重叠。

⏰ 关于“生效时间”：

• 折扣以 “菜品加入购物车的时间” 为准。
• 情况： 活动 5:00 PM 结束。如果顾客 4:59 PM 把菜加入购物车，5:05 PM 才结账，他依然享受折扣。
• 反之： 如果他在活动时间外加购，结账时不会自动打折（除非员工手动添加）。
• 💡：在商户管理后台配置完活动后，别忘了去Front Station- 【更多】页面，点一下 Sync Data (同步数据)，这是保障活动准时上线的关键。

💎 关于“会员专享”：

您可以在后台设置【活动人群（Eligible Customers）】，也就是支持 “仅限会员享受 Happy Hour”。

但请注意：目前该功能仅支持 Kiosk 和 Online Order，Station 暂不支持区分会员（但您可手动区分添加）。

4. 门店操作与显示：

🎊 活动进行时：

• 自动打标： 在活动时间内，Station、Kiosk 和 Online Order 的菜单上，对应菜品旁会自动显示折扣标签，吸引顾客下单。
• Upsell 也生效： 即使是通过 Upsell 推荐页面加购的餐品，也会自动享受折扣。

🛒 员工如何手动调整：

设置了 Happy Hour 活动后系统会自动生效打折，但如果遇到特殊情况需要取消折扣：

• 在 Station 点餐购物车页面，点击【···】，选择【More (更多)】 -> 【Discount (折扣)】，支持手动取消对应的 Happy Hour 折扣。
• 如果您的 Online 单或者 Kiosk 单进入到 Station，需要修改折扣的情况下，都可在 Station 上操作。

更新于： 21/11/2025