如何在 Front Station 上操作分单 ？

您可以通过分单来满足顾客的点单诉求，优化顾客体验，提升您的运营效率。

具体步骤如下：

1. 您在 Front Station 的点单购物车【下单（Send）】餐品后，通过页面【拆单（Split）】按钮，即可操作分单。

2. 支持您【按菜品拆分（Split By Dish）】或者【按金额拆分（Split By Amount）】来处理订单分单。

3. 其中【按菜品拆分（Split By Dish）】支持拆分菜品或者均分菜品，【按金额拆分（Split By Amount）】则是均摊模式的分单。

4. 关于按菜品拆分（Split By Dish）的操作 ✔：

① 如何移动菜品：

移菜：选中菜品（支持单选或者多选） -> 点击其他订单（转移到此分单 Move to this suborder）-> 完成移菜

② 如何新增子单：

新增子单：点击最后一个子单后的预留位（新增一个子单 Add a new suborder）-> 新增子单完成

③ 如何拆分菜品：

拆分菜品（Split Item）：选中菜品 -> 点击【· · ·】-> 选择【拆分菜品（Split Item）】-> 选择要拆分到的子单 -> 完成拆分

• 拆分菜品时，分菜窗口支持您快速新增子单。

④ 如何均分菜品：

均分菜品（Even Split）：选中菜品 -> 点击【· · ·】-> 选择【均分菜品（Even Split）】-> 确认 -> 完成均分

⑤ 如何合并订单：

您通过分单页右侧上方的【合并订单（Merge Orders）】按钮，来处理想要合并的子单。

⑥ 如何打印未支付订单：

您通过分单页右侧上方的【打印未支付订单（Print Unpaid Orders）】即可响应。

⑦ 如何取消拆单：

在分单页右侧上方有【取消拆单（Cancel Split）】按钮，来支持您取消拆单；或是在点单购物车页【取消拆单（Cancel Split）】。

⑧ 订单列表【编辑（Edit）】（Operation）：

进入分单页入口：已分单订单，您可从订单列表进入分单页。

⑨ 如何 Void 子单：

• 分单后，进入子单点餐页，您可直接对子单直接 【Void Payment】 操作。

• 或者您通过【订单列表】下对应订单的子单详情页【Void / Refund】入口进行操作。

⑩ 子单如何加菜/减菜/下单/退菜等操作：

您需要在分单页或订单详情页通过点击【编辑（Edit）】，直接进入子单点餐页处理。

5. 关于按金额拆分（Split By Amount）的操作 ✔：

① 如何切换【按金额拆分】模式：

您需要通过点击分单页上方的标题进行切换。

② 设置均摊数量：

您需要通过分单页右侧的加减来设置均摊数量。

③ Reset 重置：

默认会重置为 2 个均摊子单，且重置后将清空未结算的订单分配。

④ 如何固定金额然后拆分：

您需要开启分单页左下方的【支持固定金额（Support fixed amount）】按钮，然后去设置固定金额后，支持【按照比例（Percentage）】或者是【指定金额（Specified amount）】的模式处理，余下则均摊金额。

更新于： 24/07/2025